http://crimeatraveling.ru/wp-content/uploads/2011/02/%D0%9A%D1%80%D1%8B%D0%BC_Crimea.jpg

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖИ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЧЕРНОМОРСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ОТДЕЛ ОБРАЗОВАНИЯ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ДАЛЕКОВСКАЯ СРЕДНЯЯ ШКОЛА» 

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЧЕРНОМОРСКИЙ РАЙОН РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

_________________________________________________________________________________________

                                                           296412, ул. Советская 31, с. Далекое, Черноморский район,  Республика Крым

тел. 94-3-40 е-mail: dalekoe.shkola@mail.ru 

                                                       

                                                      ПРИКАЗ                                                               №  224

 

от 04.08.2017

Об организации личного приема граждан
в МБОУ «Далековская СШ»

С целью реализации гражданами закрепленного за ними конституционного права на обращение, во исполнение статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

1.Заместителю директора по УВР Арабджиевой Л.У.

1.1 Утвердить Положение об организации личного приема граждан и рассмотрения обращений граждан в МБОУ «Далековская СШ» (приложение 1).

1.2. Утвердить график приема граждан в МБОУ «Далековская СШ»  (приложение 2).

1.3. Положение об организации личного приема граждан и рассмотрения обращений граждан в МБОУ «Далековская СШ» разместить на официальном сайте МБОУ «Далековская СШ».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

 

 

 

 

Директор школы                                              Е.В.Ворошилова

 

 

Ознакомлен:

/Арабджиева Л.У./_____________________/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

Утверждено  приказом директора МБОУ «Далековская СШ»

№224 от 04.08.2017

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации личного приема граждан и рассмотрения обращений
граждан в МБОУ «Далековская СШ»

Общие положения

    1. Прием граждан в муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении «Далековская средняя школа» муниципального образования Черноморский район Республики Крым (далее – МБОУ «Далековская СШ») осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также настоящим Положением.
    2. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции (сокращенное наименование организации), проводится в целях оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения заявлений, предложений и жалоб (далее - обращения).
    3. Прием граждан в МБОУ «Далековская СШ» проводят руководитель МБОУ «Далековская СШ» и специалисты МБОУ «Далековская СШ» : заместитель директора по УВР, заместитель директора по ВР.
  1. Организация приема граждан
    1. Личный прием граждан в МБОУ «Далековская СШ»  осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на официальном сайте МБОУ «Далековская СШ» в сети Интернет.
    2. Прием граждан проводится в служебных кабинетах руководителя и специалистов МБОУ «Далековская СШ».
    3. Запись граждан на личный прием производится только к руководителю МБОУ «Далековская СШ»  и осуществляется секретарем руководителя (иным должностным лицом).

Обращения граждан о личном приеме должны соответствовать следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции МБОУ «Далековская СШ»;

 

 

  • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

В случае если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в приеме руководителем или специалистами с разъяснением причины отказа. Сообщение с разъяснением причины отказа подписывается руководителем МБОУ «Далековская СШ»  и направляется заявителю в семидневный срок с момента поступления обращения.

В случае если в обращении гражданина о личном приеме содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию МБОУ «Далековская СШ», гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

    1. Если в ходе рассмотрения обращения гражданина возникает необходимость проверки документов и материалов, представленных гражданином, и дополнительного уточнения обстоятельств дела, то гражданин дополнительно уведомляется о дате его приема руководителем или специалистами МБОУ «Далековская СШ». Срок проверки не должен превышать семи календарных дней. В отдельных случаях срок может быть продлен не более чем на пятнадцать календарных дней с разрешения руководителя МБОУ «Далековская СШ»  по ходатайству специалистов МБОУ «Далековская СШ», которыми проводилась проверка представленных заявителем материалов.
    2. При осуществлении записи на личный прием к руководителю МБОУ «Далековская СШ» секретарем руководителя (иным должностным лицом) осуществляется регистрация устного (письменного) обращения гражданина о личном приеме в Журнале учета граждан, обратившихся в МБОУ «Далековская СШ» (приложение № 1 к Положению).
    3. Информация о произведенной записи на личный прием, с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу доводится секретарем руководителя МБОУ «Далековская СШ»  (иным должностным лицом) для определения даты проведения личного приема.
    4. При определении даты приема руководитель МБОУ «Далековская СШ», в случае необходимости, дает поручения специалистам МБОУ «Далековская СШ» о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.

Дата, место и время приема граждан устанавливаются в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением руководителя МБОУ «Далековская СШ», с учетом рабочего плана МБОУ «Далековская СШ». График приема граждан доводится до сведения граждан по контактным каналам связи.

В МБОУ «Далековская СШ»  обобщается информация о личных приемах граждан и по итогам года готовится отчет о результатах приемаграждан в МБОУ «Далековская СШ» (приложение № 2 к Положению)

3. Прием граждан руководителем (сокращенное наименование организации)

3.1Директор МБОУ «Далековская СШ»  проводит прием граждан в своем служебном кабинете.

3.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3.3 В случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема (приложение № 3 к Положению) и в дальнейшем заносится в Журнал учета граждан, обратившихся в МБОУ «Далековская СШ»  (далее - Журнал). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.4. В случаях, если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое в установленном порядке подлежит регистрации в МБОУ «Далековская СШ»   и последующему направлению для разрешения по существу специалистам МБОУ «Далековская СШ»  в соответствии с их компетенцией.

На первом листе такого обращения МБОУ «Далековская СШ»   проставляется           штамп:          «Принято на личном приеме,           «                                                      »         20                     г.».

3.5 Содержание как устных, так и письменных обращений граждан во время личного приема руководителем МБОУ «Далековская СШ», заносятся в карточку личного приема гражданина, по результатам приема подписываются лицом, осуществляющим прием, и передаются секретарю руководителя (иному должностному лицу) для последующей регистрации и учета в Журнале.

3.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Прием граждан специалистами МБОУ «Далековская СШ»   

4.1. Руководитель МБОУ «Далековская СШ»  при ознакомлении с информацией о произведенной записи к ним на личный прием, представленной секретарем руководителя (иным должностным лицом), вправе дать поручение в письменной форме о приеме граждан специалистам МБОУ «Далековская СШ», перечисленным в пункте 1.3. Положения, в компетенцию которых входят рассматриваемые вопросы.

4.2. Прием граждан специалистами МБОУ «Далековская СШ»   проводится в срок, не превышающий семи календарных дней с момента поручения руководителем МБОУ «Далековская СШ».

Информация о дате и месте приема доводится до гражданина в порядке, предусмотренном пунктом 2.7. Положения.

При приеме гражданина специалистами он предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

4.3.Специалисты, которым поручен прием граждан, организуют встречу и сопровождение указанных граждан по МБОУ «Далековская СШ».

4.4. Все устные и письменные обращения граждан, полученные во время личного приема, специалисты МБОУ «Далековская СШ»   заносят в карточку личного приема гражданина, подписывают и передают в руководителю (иному должностному лицу) для регистрации и учета в Журнале.

4.5. При несогласии гражданина с полученным результатом рассмотрения его обращения специалистами МБОУ «Далековская СШ», к компетенции которых относится его вопрос, гражданину будет предложен прием у руководителя МБОУ «Далековская СШ».

Приложение 1 к Положению об

организации личного приема

 граждан в МБОУ «Далековская СШ»

утвержденному приказом №224 от 04.08.2017

 

 

 

Журнал учета граждан, обратившихся в МБОУ «Далековская СШ»

 

 

п/п

Дата

приема

Ф.И.О.

гражданина

Адрес места жительства гражданина

Краткое

содержание

обращения

Отметка о результатах приема (принятое решение)

Ф.И.О. и подпись лица,

проводившего прием

1

2

3

4

5

6

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2 к Положению об

организации личного приема

 граждан в МБОУ «Далековская СШ»

утвержденному приказом №224 от 04.08.2017

 

Отчет о результатах приема граждан обратившихся

в МБОУ «Далековская СШ»  за  «____»_________20___г.

 

 

Результаты рассмотрения обращений

количество

обращений,

всего

из них

удовлетворено

даны

разъяснения

отказано

предложено

оставить

письменное

обращение

Принято за отчетный период, всего

 

 

 

 

 

В том числе начальником

 

 

 

 

 

В том числе специалистами

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3 к Положению об

организации личного приема

 граждан в МБОУ «Далековская СШ»

утвержденному приказом №224 от 04.08.2017

 

КАРТОЧКА

личного приема гражданина

«________» _______________________

 

 

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество гражданина)

 

_____________________________________________________________________________

(Адрес места жительства гражданина)

 

________________________________________________________________________________

                           

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                                           Краткое содержание обращения гражданина

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Содержание принятого решения по обращению гражданина (дано устное разъяснение, принято письменное обращение)

 

 

 

 

 

 

___________________________ /_________________________/_____________________________

(должность лица, производившего                              (подпись)                     (фамилия и инициалы)

личный прием)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  4 к Положению об

организации личного приема

 граждан в МБОУ «Далековская СШ»

утвержденному приказом №224 от 04.08.2017

 

 

 

 

                  График приема граждан в МБОУ «Далековская СШ»

 

 

Директор школы

Понедельник

с 15-00 час до 16-00 час.

 

Заместитель руководителя УВР

Понедельник

с 16-00 час до 17-00 час.

 

Педагог-психолог

Понедельник

с 16-00 час до 17-00 час.

 

Классные руководители начальной школы

Понедельник

с 15-30 час до 16-00 час.

 

Классные руководители основной и средней школы

Понедельник

с 15-30 час до 16-00 час.

 

Учителя-предметники

Понедельник

с 15-30 час до 16-00 час.

 

 

МБОУ "Далековская СШ"

 Официальный сайт МБОУ  "Далёковская СШ"

Яндекс.Метрика